常見問題

什麼是 LifeWellTravel?
 

LifeWellTravel 是一間於2015年由一群年輕人創辦的公司,致力於為香港人搜羅世界各地優質產品,讓客人們能以更優惠的價格,選購我們為您精心細選的貨品。


在 LifeWellTravel 購買的品牌貨品是正貨嗎?


所有我們售賣的品牌貨品 (包括但不限於 Rimowa / Samsonite / American Tourister 旅行箱、LONGCHAMP 手袋等等 ) 都絕對是正貨,閣下的購物交易均受香港海關法 (包括《版權條例》、《商品說明條例》及《防止盜用版權條例》) 保障。LifeWellTravel 更於2019年成為知識產權署轄下「正版正貨承諾」商戶之一,是您足不出戶就能搜購全球品牌貨品的最佳選擇。


查看 LifeWellTravel 於「正版正貨承諾」商戶列表


為何 LifeWellTravel 提供的價格比專門店便宜很多?


LifeWellTravel 多年來靠著薄利多銷的原則撐起銷量,早已經與歐美各地的銷售商建立起緊密關係,能以更低價格、更接近品牌上層供應點進貨。我們更常設專人於海外定期為客人搜羅品牌最新低價貨品,致力為顧客們提供最優惠價錢。


在 LifeWellTravel 購買的行李箱享有全球保養嗎?


所有從我們購買的 Rimowa / Samsonite / American Tourister 行李箱均享有全球保養,有關各個品牌不同的保養時效請詳見下表 :

- Rimowa 五年全球保養

- Samsonite 十年全球保養

- American Tourister 三年有限全球保養


LifeWellTravel 是品牌特許經銷商嗎?


LifeWellTravel 是部份所售品牌產品的特許經銷商,包括 Samsonite 及 American Tourister 行李箱,均為香港行貨,我們亦已取得授權可在保用證上蓋章,客人們可放心購買。

至於不在上列的品牌貨品均為平均進口。


免責聲明 :

i. 本網站並非所售品牌貨品的官方網頁,除非有另外注明,否則在本網頁所售賣的品牌貨品均採購自歐洲專門店,並合法平行進口到香港,而並非由香港專門店提供。


ii. 除非有另外注明,否則 LifeWellTravel 非所售賣的品牌貨品的官方銷售商或代理商。於本專頁出現或展示之有關或包含品牌貨品字句或其商標只作辨識之用。


LifeWellTravel 接受那些付款方式?在此使用信用卡安全嗎?


本網上商店接受以下付款方式 :


所有信用卡交易均經由第三方公司 Stripe.Inc 處理,LifeWellTravel 並不會儲存您的信用卡資料。

查詢更多有關 Stripe.Inc 的資訊

在 LifeWellTravel 購買的貨品可以退貨嗎?

在部份情況下我們會接受貨品退貨申請,詳情請參閱《退換貨政策》。

LifeWellTravel 會如何處理我的個人資料?

LifeWellTravel 對客戶的個人資料十分重視,請參閱《私隱權政策》。